Hizmet Sözleşmesi ve İptal

Bu koşullar, LivaCores ile hizmet alan gerçek veya tüzel kişi arasındaki genel çalışma esaslarını düzenler. Teklifin, siparişin veya proje onayının yazılı ya da elektronik ortamda kabul edilmesiyle taraflar işleme özel kapsam ve bu koşullar üzerinde anlaşmış sayılır.

Hizmetin konusu, teslimleri, takvimi, ücreti ve varsa bakım kapsamı müşteriye iletilen teklif, proje planı veya ek sözleşmede belirlenir. Açıkça kapsama alınmayan özellikler, entegrasyonlar, lisanslar, içerik üretimi ve üçüncü taraf maliyetleri ayrıca değerlendirilir.

• Proje için gerekli bilgi, içerik, erişim ve onayları zamanında sağlamak
• Sağlanan içerik ve materyaller için gerekli kullanım haklarına sahip olmak
• Teslimleri kararlaştırılan ölçütlerle incelemek ve geri bildirimleri yazılı iletmek
• Ödeme planındaki tutarları vadesinde ödemek
• Hesap ve erişim bilgilerini güvenli tutmak

Ücret, vergi durumu, ödeme takvimi ve para birimi işleme özel teklifte gösterilir. Kartlı ödemeler iyzico altyapısı üzerinden işlenebilir. Ödemenin gecikmesi hâlinde LivaCores, bildirimde bulunarak çalışmayı veya teslimi ödeme tamamlanıncaya kadar durdurabilir; bu süre proje takvimine eklenebilir.

Proje, tarafların kararlaştırdığı aşamalarla teslim edilir. Kapsam, öncelik veya teknik gereksinimlerdeki değişiklikler takvim ve ücret üzerinde etki yaratabilir. Değişiklikler uygulanmadan önce etkileri mümkün olduğu ölçüde müşteriye bildirilir ve onay alınır.

Projeye özel üretilen teslimlerin kullanım veya mali haklarının kapsamı işleme özel teklifte belirlenir ve aksi kararlaştırılmadıkça ilgili ödemelerin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. LivaCores tarafından önceden geliştirilmiş araçlar, genel yöntemler, bilgi birikimi ve yeniden kullanılabilir bileşenler LivaCores’a; açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler kendi lisans sahiplerine ve lisans koşullarına aittir.

Taraflar, proje kapsamında öğrendikleri kamuya açık olmayan ticari ve teknik bilgileri yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel açıklamalar Gizlilik Politikası’nda yer alır; projenin niteliği gerektiriyorsa taraflar ayrıca veri işleme hükümleri kararlaştırabilir.

Alan adı, barındırma, bulut, yapay zekâ, mesajlaşma, ödeme veya başka bir üçüncü taraf hizmetinin kullanılması gerekebilir. Bu hizmetlerin ücretleri ve koşulları ilgili sağlayıcıya aittir. LivaCores, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf kesinti veya politika değişikliklerinden doğrudan sorumlu tutulamaz; etkileri azaltmak için makul destek sağlar.

Taraflardan biri, diğer tarafın esaslı bir yükümlülüğünü yazılı bildirime rağmen makul sürede gidermemesi hâlinde hizmeti sona erdirebilir. Müşteri ayrıca info@livacores.com adresine yazılı bildirimde bulunarak iptal talep edebilir.

Sona erme tarihinde tamamlanan işler, ayrılmış kaynaklar ve geri alınamaz üçüncü taraf giderleri hesaplanır. Bu tutarlar müşterinin yaptığı ödemelerden mahsup edilir; varsa kalan tutar iade edilir, eksik kalan tutar ise faturalandırılabilir. Müşteriye o tarihe kadar bedeli ödenmiş ve teslim edilebilir çalışmalar sağlanır.

Taraflar, öngörülebilir riskleri azaltmak ve zararı önlemek için makul özeni gösterir. İnternet kesintisi, afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Emredici mevzuattan doğan sorumluluklar bu hükmün dışındadır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Sorularınız ve bildirimleriniz için info@livacores.com adresini kullanabilirsiniz.